Обязанности:
Чем предстоит заниматься: - Приемом, регистрацией и выполнением обращений от сотрудников группы компаний о неполадках с ИТ-оборудованием; - Контроль сроков выполнения обращений (около 10-15 обращений в день); - Работа в CRM системе Битрикс 24; - Создание и блокировка учетных записей (Битрикс 24, почта, AD) - Диагностикой и частичным ремонтом МФУ, принтеров, ПК (По печатной технике - замена картриджей, драм юнитов, роликов, устранение замятий. По ПК замена комплектующих, плановое ТО, чистка, сборка ПК. Сложный ремонт – отправляем в сервис. Парк оборудования более 400 единиц); - Плановым обслуживанием ККТ, оргтехники и ПК (По ККТ - базовые операции, по печатной технике и ПК - плановое ТО, чистка, дефектовка); - Приемкой / отгрузкой в сервисный центр поступающего оборудования из ремонта и в ремонт, приемка запчастей и комплектующих; - Установкой ПО; - Настройкой, устранением сбоев в работе ПО; - Обслуживанием внутренней телефонии; - Взаимодействие с другими специалистами департамента информационных технологий; - Предстоит достаточно много ходить, общаться с пользователями (сотрудниками). Что мы ждем от Вас: - Опыт обслуживания парка ПК от 100 единиц; - Опыт ремонта / обслуживания принтеров и МФУ Kyocera; - Навыки администрирования Windows, AD, Яндекс Почты; - Навыки сборки и настройки ПК; - Навыки сопровождения офисных приложений на рабочих местах сотрудников; - Навыки обслуживания и диагностики компьютерного периферийного оборудования; - Знание принципов построения локальных сетей передачи данных; - Работа с IP телефонией; - Отлично развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость; - Стремление к личностному и профессиональному росту, желание обучаться и изучать; Что мы предлагаем: - Пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 18:00; - Слаженный коллектив; - ДМС (по истечению года отработки); - Доставку служебным транспортом; - Стабильную белую заработную плату (оклад + премия); - Комфортное рабочее место; - Есть своя столовая, место для приема пищи; - Атмосферу взаимопомощи и поддержки - опытного наставника, который поможет адаптироваться к рабочему процессу в нашей команде.Похожие вакансии