Обязанности:
Премиальные клиенты — это люди, которые привыкли к индивидуальному подходу и высокому уровню сервиса. Они ценят время, комфорт и надежность, поэтому ждут не просто банковского обслуживания, а полноценного сопровождения. Специалист по работе с премиальными клиентами — это тот, кто выстраивает понятное и комфортное взаимодействие. Он помогает клиенту чувствовать, что обо всем уже позаботились: от повседневных задач до нестандартных ситуаций. Мы предлагаем Достойный доход: от 64 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы). Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис. График 5/2 с началом смен в интервале с 08:00 до 13:00 в первые 2 месяца. Далее график 5/2 или 2/2 с дневными, вечерними или ночными сменами. Время работы по Москве, выходные плавающие. Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни. Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи. Чем предстоит заниматься Помогать премиальным клиентам на звонках и по необходимости в чатах: консультировать их по продуктам и услугам банка (без продаж), быстро и эффективно находить решения для любых проблем клиентов, обеспечивать высокий уровень обслуживания. Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами. Кого мы ищем У вас есть опыт работы в банках, телекоммуникациях или сфере обслуживания клиентов от 6 месяцев. Умеете вести вежливый диалог с клиентами, находить подход к разным людям, грамотно излагаете мысли устно и письменно. У вас есть ПК/ноутбук и стабильный интернет для работы.Похожие вакансии