Руководитель коммерческого отдела

Руководитель коммерческого отдела отвечает за полный цикл привлечения выручки: от генерации лидов до заключения контрактов и постпродажного сопровождения. Непосредственно подчиняется Коммерческому директору. В его ведении – три ключевых блока: Активные продажи (выход на новых клиентов, создание команды «охотников»); Тендерное направление (участие в госзакупках, коммерческих торгах); Лидогенерация (маркетинговый захват, входящий поток, базы данных). Цель – обеспечить рост выручки, маржинальности и доли рынка за счет системной работы со всеми каналами привлечения клиентов. Обязанности: Создание команды менеджеров, разработка скриптов, маршрутных карт, KPI и мотивационных программ. Личное участие в переговорах и заключении сложных контрактов. Участие в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ, мониторинг площадок, подготовка документации, контроль юридической и финансовой экспертизы контрактов. Достижение плановых показателей по конверсии и рентабельности. Разработка системы привлечения лидов, внедрение процесса их сбора и распределения. Ответственность за бюджетирование и расчет CAC. Анализ эффективности каналов и отказ от нерентабельных. Создание сквозной CRM-системы и установление SLA между отделами. Ежемесячный анализ конверсии и выявление узких мест. Взаимодействие с Коммерческим директором по заказам. Разработка и корректировка стратегии, формирование бюджета. Ежемесячные отчеты по ключевым метрикам: доход, количество клиентов, конверсия тендерных проектов и ROMI. Набор, обучение, мотивация, проведение встреч, тренингов и формирование кадрового резерва. Требования: Высшее профессиональное образование (маркетинг, менеджмент, экономика – приветствуется техническое). Опыт работы на позиции Коммерческого директора / Руководителя отдела продаж не менее 5 лет в B2B-сегменте (сервис, промышленность, логистика, оборудование).Обязательный опыт: построения отдела активных продаж с нуля (подбор, адаптация, KPI, мотивация); управления тендерным отделом (участие в 44-ФЗ, 223-ФЗ, коммерческих торгах); создания системы лидогенерации (входящий маркетинг, CRM, базы данных, холодные контакты). Тендеры: полный цикл подготовки заявок, юридическое сопровождение, работа с ЭТП, анализ конкурентов. CRM-системы: внедрение и контроль воронки, аналитика источников, автоматизация процессов. Финансы: расчет юнит-экономики, LTV, CAC, маржинальность по каналам, управление дебиторкой. Продуктовая специфика: понимание сервисных услуг, ремонта, консигнационных складов, логистики (для грамотной упаковки коммерческих предложений). Условия: Трудоустройство согласно Трудовому кодексу. График работы 5\2 с 9.00 до 18.00. Адрес офиса г. Березовский, Комсомольская улица, 19. Уровень дохода: высокая фиксированная часть + квартальная/годовая премия по KPI. Уровень обсуждается с кандидатом в зависимости от опыта и компетенций.