Обязанности:
АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России. Приглашаем в нашу команду: СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ. Вам предстоит: Koнсультировать клиентов очно и по телефону (правила оплаты, тарифы, перерасчеты) Регистрировать обращения клиентов и готовить ответы Помогать клиентам осваивать дистанционные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение) Вести отчетность и работать в СRМ-системе Мы ожидаем от Вас: Высшее или среднее профессиональное образование Умение работать с людьми – опыт в клиентском сервисе или расчетно-кассовом обслуживании будет плюсом Знание Ехсеl и Wоrd (отчеты, таблицы, документы) Грамотная речь, стрессоустойчивость и обучаемость Готовность помогать клиентам и решать их вопросы (у нас есть обучение, скрипты и наставник) Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии для Вас Официальная заработная плата: фиксированный оклад и премия - Ваши достижения ценятся Годовое премирование и материальная помощь при отпуске — заботимся о Вашем комфорте и благополучии Расширенный социальный пакет: ДМС, включая стоматологию Обучение и развитие: доступ к корпоративным порталам, тренингам и вебинарам — растем вместе Наставничество- поможем быстро влиться в команду Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн –активная корпоративная жизнь Удобный график: пн-пт с 8:00 до 17:00 Место работы: современный офис- г. Екатеринбург, улица Бажова, 68; пер. Ремесленный, д. 6 Возможности для карьерного роста: развивайтесь вместе с нами и достигайте новых вершинПохожие вакансии