Менеджер по сопровождению пациентов

Первая Цифровая стоматология приглашает в свою команду целеустремленного, имеющего опыт в продажах и ориентированного на результат менеджера по сопровождению пациентов. На сегодняшний день в г. Екатеринбурге функционирует 6 филиалов, в Москве 1 филиал.Каждая клиника укомплектована высокотехнологичным оборудованием: 3 D сканеры, микроскопы, компьютерные томографы, аксиограф. Обязанности: сопровождение пациентов во время пребывания в клинике, выявлять проблему, с которой пациент обращается, презентовать услуги клиники и врачей, способных решить любую стоматологическую проблему пациента, Проведение встреч, консультаций, презентаций и переговоров с пациентами, Продажа планов лечения и заключение договоров; После консультации врача объяснять порядок получения им стоматологической помощи, интересоваться самочувствием пациента, удовлетворенностью от приема, Выполнение алгоритмов, методик и скриптов продаж для повышения личной эффективности; Сопровождать пациента на протяжении всего лечения, и даже после него, а так же контролировать и учавствовать в исполнение плана лечения и взаимодействовать с врачами в рамках исполнения плана, Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с пациентом - рассказывать о действующих бонусах, предложениях, программах, напоминать о проведение различных стоматологических манипуляций , Организация высоко клиентского сервиса, развитие лояльности к компании и продуктам, удержание клиента, выявление потребностей, получение обратной связи, Поддержка и забота на всех этапах лечения (формирование удобного графика посещения клиники, оперативное реагирование на все запросы пациента и тд.), Формирование ежедневной отчетности по итогам работы; Корректное и своевременное ведение МИС, CRM и прочих программ. Требования: Опыт работы координатором, куратором, менеджером по сопровождению пациентов в стоматологической клинике от года\ опыт в продажах\ релевантный опыт в медицине , Аналитический ум, выстраивать доверительную коммуникацию, Знание этапов продаж, владение техниками убеждения, планирование, исполнение технологий и стандартов продаж, умение аргументировать и говорить на языке «выгод» для пациентов, Целеустремленность и высокий уровень активности, ответственности, Развитая эмпатия, активная жизненная позиция, искреннее желание помогать людям (умение находить подход к самым сложным пациентам и действовать в непредвиденной ситуации) Желание развиваться и обучаться; Высшее образование приветствуется, Условия: Работа в крупной сети стоматологий, Готовы рассматривать кандидатов без опыта , обучать и развивать профессиональные навыки . Предлагаем обучающую платформу , наставничество и поддержку для тех, кто хочет приобрести или углубить знания в стоматологии, Своевременная оплата труда (оклад + % от личных продаж), Официальное трудоустройство, Возможность карьерного роста; Работа на входящем потоке первичных обращений Лечение в сети клиник со скидкой для сотрудников