IT-компания, специализирующаяся на создании комплексного банковского ПО в поисках Специалиста технической поддержки. Обязанности: - Решение клиентских запросов в• системе Jira (преимущественно)• в чате (иногда)• по телефону (редко);- Решение задач предполагает работу не по скрипту, а анализ полученного запроса / воспроизведение / поиск решения (может включать подготовку инструкций или скриптов);- Постановка внутренних задач (аналитикам / разработчикам / тестировщикам) на исправление багов;- Постановка внутренних задач на доработку после предварительного анализа запроса клиента;- Проверка решений по внутренним задачам и выдача их клиенту. Требования: - Высшее образование;- Знание SQL (PL/SQL) обязательно;- Понимание жизненного цикла ПО;- Понимание структуры баз данных;- Интерес к финансовой математике/ценным бумагам/торговле на бирже.- Аналитический склад ума, грамотная и вежливая речь. Условия: - Официальное трудоустройство;- Заработная плата по итогам собеседования;- Удаленный формат работы;- График работы 5/2 с с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по Мск.
Похожие вакансии