Обязанности:
Анализ требований клиентов:сбор, изучение и анализ пожеланий клиентов к туристическим услугам;регулярный учёт и анализ требований в зависимости от сезона и направления поездок;регистрация замечаний, предложений, рекомендаций и отзывов туристов.Поиск и отбор туристических услуг:поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству услуг туроператоров (размещение, экскурсии);при невозможности удовлетворить все требования клиента предложение альтернативных вариантов поездки.Взаимодействие с контрагентами:установление контактов с отелями, экскурсионными и транспортными организациями;согласование основных условий договоров на предоставление услуг;содействие заключению договоров.Формирование и расчёт турпакетов:участие в определении стоимости туристического пакета (с учётом стоимости услуг, акций, скидок, программ лояльности);формирование списков туристов;составление графиков заездов в отели.Консультирование клиентов:предоставление устной и письменной информации о:правилах въезда и пребывания в стране;порядке и сроках оформления виз;валютном и таможенном контроле;памятниках истории и культуры;транспортном, визовом и экскурсионном обслуживании;размещении и питании;маршруте и программе пребывания;дате и времени начала/окончания путешествия;порядке встречи, проводов и сопровождения;мерах безопасности во время путешествия.Организация поездок:получение информации о месте и времени прибытия туристов;организация своевременного отъезда и приезда туристической группы;участие в размещении туристов в гостиницах.Инструктаж и безопасность:проведение инструктажа туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей;разъяснение правил поведения на транспортных средствах;информирование о правилах оказания первой медицинской помощи.Документация и отчётность:ведение статистики организованных туров;подготовка отчётных документов;оформление путёвок, ваучеров, страховых полисов, дисконтных карт.Реагирование на чрезвычайные ситуации:незамедлительное информирование руководства и заинтересованных лиц о ЧП с туристами во время путешествия;сообщение о не вернувшихся с отдыха туристах.
Требования:
Стрессоустойчивость, Внимательность, Ответственность, добросовестность, Активность, активная жизненная позиция, Пунктуальность, Целеустремленность, Готовность работать с большим объемом информации. Образование: Высшее образование бакалавриатПохожие вакансии
От 40 000 до 45 000 руб.
Донецк
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШЛАМ ПЛЮС"
От 28 370 до 28 370 руб.
Донецк
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАМЕСТНИК"
От 32 620 до 32 620 руб.
Донецк
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ГОРНЯК"
От 27 093 до 27 093 руб.
Донецк
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ДОНЕЦКИЙ ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ
От 30 000 до 30 000 руб.
Донецк
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БАНКОР"
От 56 500 до 56 500 руб.
Донецк
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ГОРНЯК"