Обязанности:
- Встречать и регистрировать клиентов при их приезде. - Принимать заявки на обслуживание и ремонт автомобилей. - Консультировать клиентов по услугам и работам, а также по стоимости. - Оформлять необходимые документы и вести учет заказов. - Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания и внутренней дисциплины. - Контролировать выполнение работ по заявкам и сообщать о статусе клиенту. - Взаимодействовать с техническим отделом и мастерами по вопросам выполнения работ. - Поддерживать чистоту и порядок в зоне приема клиентов. - Обрабатывать входящую и исходящую документацию. - Работать с программным обеспечением для учета и планирования работ.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. - Образование не ниже среднего специального. - Знание устройства и конструкции автомобилей приветствуется. - Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. - Ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям. - Навыки работы с компьютерными программами, базовое знание ПК. - Способность быстро ориентироваться в ситуации и находить решения. - Готовность к сменному графику работы. - Знание правил и стандартов обслуживания клиентов. - Доброжелательность и желание помогать клиентам.Похожие вакансии