Помощник руководителя сервисного направления / координатор сервисных процессов

О компании Мы занимаемся техническим обслуживанием и ремонтом коммерческого транспорта. Работаем с крупными корпоративными клиентами, развиваем сервисное направление и строим современную систему управления процессами. Сейчас ищем человека не просто «для документов», а внимательного помощника, который станет частью команды, поможет навести порядок в информации, заявках и со временем сможет вырасти профессионально вместе с компанией. Опыт в автомобильной сфере будет плюсом, но не является главным критерием — всему обучим. Главное — мышление, ответственность и желание развиваться. ⸻ Обязанности: • Сопровождение сервисных заявок от поступления до закрытия; • Контроль статусов выполнения работ; • Работа с заказ-нарядами и технической документацией; • Формирование полного комплекта документов по выполненным работам; • Обработка и систематизация фото- и видеоотчётов; • Создание и поддержание порядка в электронном архиве; • Структурирование папок, файлов и информации; • Подготовка, печать, сканирование документов; • Отправка документов клиентам и контроль получения; • Работа с Excel / Google Таблицами; • Ведение внутренних отчётов и реестров; • Контроль сроков и напоминание по важным задачам; • Помощь руководителю в организации рабочих процессов. ⸻ Требования: • Уверенное владение компьютером; • Знание Word, Excel (Google Таблицы — преимущество); • Умение работать с большим объёмом информации; • Внимательность к деталям и аккуратность; • Системное мышление и любовь к порядку; • Умение доводить начатое до результата; • Ответственный подход к задачам; • Самостоятельность и желание находить решения; • Готовность изучать техническую сферу. Будет преимуществом: • опыт работы с документами; • знание CRM-систем; • интерес к автоматизации процессов; • опыт в автосервисе или технической сфере. ⸻ Кого мы ищем: Подойдёт человек, который: ✓ любит порядок в информации; ✓ умеет замечать детали; ✓ спокойно относится к повторяющимся задачам; ✓ хочет развиваться и получать новые навыки; ✓ хочет стать важным участником команды, а не просто выполнять поручения. ⸻ Условия: • Оклад на период обучения и адаптации — 50 000 ₽; • График работы 4/3; • Полное обучение специфике работы; • Наставничество руководителя; • Стабильное техническое направление; • Возможность профессионального и финансового роста; • Рост дохода при увеличении ответственности; • Возможность развития до координатора / руководителя направления. ⸻ Мы ищем человека надолго. Нам важно не идеальное резюме, а ответственность, внимательность и желание расти. Если вам интересно разбираться, улучшать процессы и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться.