Обязанности:
Ключевая миссия: Менеджер зала— это центральная фигура , ответственный за формирование безупречного первого впечатления и формирование лояльности каждого клиента. Это проактивный сотрудник, который создает в зале атмосферу гостеприимства и обеспечивает бесшовный клиентский опыт для всех клиентов. Ваши обязанности будут включать: Встречу и приветствие клиентов, создание доброжелательной атмосферы с первых минут; Управление очередью клиентов для обеспечения комфортного и эффективного обслуживания; Регистрацию обращений и консультирование клиентов по основным вопросам; Осуществление первичного экспресс-консультирования при личном обращении об услугах Банка. Какие качества важно иметь на данной позиции: Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту; - Компетентность в разрешении сложных ситуаций и конфликтов, возникающих при взаимодействии сотрудников с клиентами; - Способность организовать команду, формировать и внедрять корпоративную культуру, ориентированную на клиентоориентированность и высокий уровень сервиса; - Опыт работы в сервисе от 1 года (предпочтительно). Условия: Трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ. Конкурентную заработную плату и социальный пакет, включая ДМС. График работы 5/2 с 8-часовым рабочим днем. Возможности для карьерного роста и профессионального развитияПохожие вакансии