Обязанности:
Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат); Решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP; Выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО); Участвовать в создании инструкций и обучающих материалов; Участвовать в тестировании нового ПО.
Требования:
Высшее профессиональное образование по профилю работы (в сфере информационных технологий); Опыт работы в службах поддержки пользователей от 2 лет; Знание английского языка (разговорный уровень) не ниже Intermediate; Коммуникативные навыки (внятная, грамотная речь).Похожие вакансии
Инженер технической поддержки ВКС
От 85 000 до 85 000 руб.
Череповец
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНЖИНИРИНГОВЫЙ ЦЕНТР ФОСАГРО"