Обязанности:
Привет! Наш автосалон — это не про скучные костюмы и заученные фразы. Мы про крутые тачки, драйв и честный диалог. Нашим клиентам так же нравятся мемы про котиков и гифки, как и хайповые новинки автопрома. И мы ищем своего человека — того, кто поможет им выбрать первую (или уже не первую) машинку через чат. Вы — лидер, чье мнение является авторитетным для коллег? Вы не просто делаете свою работу, а видите, как можно улучшить процессы и показатели всей команды? Возможно, вы — тот самый Старший специалист, которого мы ждем. Ключевые задачи: Быть «гуру» для команды: делиться опытом, обучать лучшим практикам продаж и сервиса, давать обратную связь. Принимать решения в сложных и нестандартных ситуациях с клиентами. Анализировать данные, выявлять причины проблем и инициировать действия для улучшения показателей. Контролировать соблюдение стандартов качества и процессов. Нам нужен человек, который: Обладает лидерскими качествами: экспертен, авторитетен, умеет и любит учить других. Мыслит аналитически: видит причинно-следственные связи и работает с данными. Имеет «гибкое» мышление: умеет находить выход там, где стандартные варианты не работают, и видит возможности в сложных обстоятельствах. Ответственен и системен: соблюдает правила и помогает их совершенствовать. Клиентоориентирован: ищет оптимальные решения для клиента и бизнеса. Ваши возможности: Простор для реализации инициатив по улучшению процессов. Развитие навыков наставничества и лидерства. Работа в команде профессионалов. Ждем ваши резюме!Похожие вакансии