Что предстоит делать (Обязанности): Консультировать клиентов (физлица): отвечать на вопросы по начислениям за тепло, электроэнергию и холодное водоснабжение. Работать в мультиформате: общение через IP-телефонию, письменные чаты и видеообращения. Помогать в расчетах: разъяснять суммы в квитанциях, способы оплаты и условия договоров. Принимать данные: фиксировать показания приборов учета. Работать в режиме многозадачности: вести диалог, одновременно используя данные из 8 программных комплексов.
Что мы ждем от вас (Требования): Наличие статуса "Участник СВО" Образование: высшее или среднее специальное. Цифровая грамотность: вы уверенный пользователь ПК. Умение быстро переключаться между программами и задачами. Грамотная речь: четкая дикция для звонков и высокая грамотность для чатов. Опыт (будет преимуществом): если вы работали в клиентском сервисе или сфере ЖКХ, вам будет гораздо проще влиться в процессы. Личные качества: стрессоустойчивость.
Похожие вакансии
Специалист входящей линии колл-центра (сфера ЖКХ)
От 33 796 до 42 266 руб.
Челябинск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВЫЕ КОММУНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ"
Специалист входящей линии колл-центра (сфера ЖКХ)
От 33 796 до 42 266 руб.
Челябинск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВЫЕ КОММУНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ"
От 80 000 руб.
Челябинск
«ЮК Защита Граждан» (Франчайзи Компании ООО ЮК «Бизнес-Юрист»)