Обязанности:
Техническая поддержка пользователей (в т.ч. VIP) в роли 2й линии: обработка обращений, ведение задач и трудозатрат в системе Helpdesk. Подготовка к работе и установка нового оборудования рабочих мест: компьютеры, планшеты, МФУ, периферия; установка ОС, программ, настроек; Поддержка печатной техники на рабочих местах: замена расходников, мелкий ремонт; техническое обслуживание и ремонт различной электроники в мастерской: ПК, МФУ, ИБП, ТВ, IP-камеры и т.д.; Работа со складом: подбор, заказ запчастей и материалов, погрузка-разгрузка; Управление корпоративными учетными записями, настройками доступов к сервисам через MS Active Directory; Поддержка оборудования видеоконференций, сопровождение совещаний; Диагностика проблем с доступностью сервисов в корпоративной сети и при удаленной работе: почта, конференцсвязь, терминальный доступ, корпоративные сайты, совместный доступ к файлам и т.д.
Требования:
Имеете оконченное высшее или среднее-профессиональное образование по направлению ИТ; Имеете углубленные знания по устройству и ремонту печатной копировально-множительной техники: лазерные и струйные принтеры, МФУ, плоттеры; Имеете знания устройства электроники и оргтехники: системный блок, ноутбук, монитор, ИБП, роутер; Имеете опыт диагностики неисправностей и блочной замены комплектующих; навыки настройки оборудования; Имеете опыт работы в программах Microsoft Office: Word, Excel. Будет плюсом: Наличие навыков компонентного ремонта электроники (замена конденсаторов, чипов; прошивки микросхем программатором; диагностики плат осциллографом, мультиметром лабораторным блоком питания)Похожие вакансии