Хостес

Рестобар «Уголь Лаунж» приглашает в команду хостес-администратора — лицо нашего заведения и главного помощника гостей. Обязанности: Встреча и приветствие гостей, создание первого положительного впечатления;Встреча гостей по резерву, ведение и подтверждение бронирований (по телефону, в мессенджерах, через системы бронирования);Распределение гостей по залу, контроль посадки и загрузки зала;Консультирование гостей по меню, акциям и специальным предложениям;Координация работы официантов и взаимодействие с кухней и баром;Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и пожеланиями гостей;Ведение документации: журнал бронирований, отчётность по загрузке зала;Контроль чистоты и порядка на входной зоне и в зале;Участие в подготовке зала к открытию и закрытию смены. Требования: Опыт работы хостес/администратором в ресторане или сфере гостеприимства от 6 месяцев;Грамотная речь, приятный внешний вид, доброжелательность и тактичность;Навыки делового общения и умение работать с возражениями;Уверенное владение ПК, знание систем бронирования (iiko, Restoplace и др.) — преимущество;Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в режиме многозадачности. Условия: График: 2/2, 3/2, сменный с 11:00 до 02:00, возможны подработки;Оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата;Ставка: 220 руб/час + премии/бонусы по итогам месяца — обсуждается на собеседовании;Бесплатное питание, униформа предоставляется;Работа в атмосферном рестобаре в центре города;Обучение стандартам сервиса за счёт компании, возможность карьерного роста до администратора смены/управляющего;Дружный коллектив и комфортные условия труда;Развоз после смены и питание на смене за счет организации.