Обязанности:
Ищем специалиста по обслуживанию клиентов в клиентскую зону в г. Челябинск. Если вам нравится общение с людьми, понятные рабочие процессы и возможность помогать клиентам решать их вопросы — эта вакансия для вас. В работе будет сочетаться общение с клиентами в офисе и по телефону, работа с документами, обращениями и электронными сертификатами. Что делать Встречать клиентов в офисе, уточнять цель визита, проводить идентификацию и первично консультировать. Оформлять электронные сертификаты и необходимые документы. Поддерживать порядок и комфорт в зоне ресепшен и ожидания клиентов. Обрабатывать поставки, почту, курьерские доставки и клиентские обращения. Работать с входящими и исходящими звонками, решать вопросы клиентов. Обрабатывать инциденты и помогать в их оперативном решении. Выявлять потребности клиентов и передавать заинтересованные обращения менеджерам по продажам. Работать с персональными данными в соответствии с установленными правилами. Мы ожидаем, что вы Готовы переключаться между задачами по клиентам, и работой с документами. Быстро учитесь и готовы осваивать новые продукты и процессы. Коммуникабельны и имеете грамотную письменную и устную речь. Готовы соблюдать деловой дресс-код: белый верх, черный низ. Будет плюсом опыт работы с клиентами в IT-сфере и с CRM системами. Условия Зарплата 65 000 рублей: оклад + ежемесячная премия за выполнение показателей по лидам и качеству работы. Дополнительно можно получать процент от суммы оплаченного счёта, если вы передали заинтересованного клиента в отдел продаж. Зарплата приходит дважды в месяц на карту, всегда вовремя. График 5/2 с 9:00 до 18:00. Мы ценим баланс работы и личной жизни: у каждого должно быть время на семью, друзей и хобби. Офис по адресу: ул. Витебская, 4 с кухней, где всегда есть чай, кофе, сладости и фрукты. Мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы и 100% белую зарплату, дополнительный отпуск для важных событий и оплачиваемый больничный. Все необходимое для успешного старта: план адаптации, качественное обучение и базу клиентов. А еще аттестованных наставников, тренеров по продукту, сильную команду. Поддержку команды и руководителя. Замечаем и ценим вклад каждого. О сотрудниках заботимся так же, как о клиентах. Интересную корпоративную жизнь. Проводим конференции, праздники волонтерские акции, а еще занятия по 30+ видам спорта. Корпоративные скидки BestBenefits с доступом к специальным предложениям 750+ партнеров — от фитнес-центров до туроператоров. Доступ к ДМС через три месяца работы: сможете посмотреть условия от двух партнеров и выбрать подходящую именно вам программу страхования. До 12 000 руб. в год на занятия спортом и компенсация питания до 4000 руб. в месяц.Похожие вакансии
Специалист по сопровождению клиентов
От 50 000 до 80 000 руб.
Челябинск
Филиал ППК Роскадастр по Челябинской области