Обязанности:
Центр протезирования «Протезион» приглашает в команду администратора — внимательного, доброжелательного и ответственного человека, который умеет заботиться о людях и создавать высокий уровень сервиса.Для нас администратор — это не просто сотрудник, который встречает пациентов. Это человек, который сопровождает пациента, помогает ему чувствовать себя комфортно и остаётся на связи даже после завершения протезирования.Что предстоит делать:• встречать пациентов центра, создавать доброжелательную и комфортную атмосферу;• консультировать по организационным вопросам, записывать на приём и координировать расписание специалистов;• принимать входящие звонки и сообщения;• сопровождать пациентов на всех этапах обращения в центр;• вести необходимую административную документацию и клиентскую базу;• контролировать порядок и готовность зоны приёма пациентов;• выполнять функции нашей «Службы заботы» — связываться с пациентами после протезирования, узнавать об их самочувствии, адаптации и впечатлениях;• собирать обратную связь, фиксировать пожелания и замечания пациентов и передавать важную информацию специалистам и руководству;• поддерживать высокий уровень сервиса и помогать оперативно решать возникающие вопросы.Кого мы ищемНам нужен человек, который:— искренне любит общаться с людьми и умеет проявлять тактичность и эмпатию;— обладает грамотной речью и доброжелательной манерой общения;— ответственно относится к своим обязанностям и договорённостям;— умеет работать с большим объёмом информации и не теряет детали;— спокойно и корректно общается с разными людьми, в том числе в непростых эмоциональных ситуациях;— понимает, что хороший сервис — это не формальность, а настоящее внимание к человеку.Опыт работы администратором, в медицинском центре, стоматологии, клинике или сфере клиентского сервиса будет преимуществом.Мы предлагаемРаботу в современном центре протезирования «Протезион», где действительно важны качество работы и отношение к пациентам.Стабильную занятость, понятные обязанности, обучение и поддержку на этапе адаптации, работу в профессиональной команде и возможность влиять на качество сервиса центра.Для нас важно, чтобы каждый пациент чувствовал: после получения протеза наше участие не заканчивается. Мы остаёмся рядом, интересуемся результатом и готовы помочь.Если вам близок такой подход к работе с людьми — будем рады познакомиться!Похожие вакансии