Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ". Обязанности: Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании. Работа с обращениями пользователей. Прием и регистрация обращений, первичная классификация обращений, поиск и выработка решения по обращению пользователя. Описание выявленной проблемы в 1С и передача на исправление. Ведение базы знаний по решениям проблем, составление инструкции по работе с 1С. Инструктирование пользователей в решении типовых проблем по 1С. Требования: Базовые знания 1С. Грамотная речь. Опыт поддержки и консультирования пользователей. Желание понять и разобраться в проблеме пользователя. Умение обучить пользователя. Приветствуется: наличие сертификатов 1С, прохождение курсов повышения квалификации от 1С; навыки построения запросов в 1С. Условия: График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, либо 2 через 2 (обсуждается на собеседовании). Работа в современном комфортном офисе: Рождественского, 13Б Стиль одежды - casual такой же удобный и комфортный как наш офис; Оформление согласно ТК РФ; Высокая, официальная, стабильная заработная плата; Корпоративная мобильная связь; Продвинутое Online-обучение, разнообразие форматов и подходов; Возможность прямых коммуникаций с высшим менеджментом; Бесценный опыт работы в Компании, входящей в ТОП лидеров среди розничных Компаний рынка России; Экспертная поддержка в период адаптации; Перспектива профессионального развития, финансового и карьерного роста; Классная, драйвовая команда, дружная и продуктивная рабочая атмосфера; Ежегодно отмечаем День Рождения компании и поздравляем коллег с различными праздниками; Дизайнерский корпоративный мерч доступный каждому сотруднику (одежда и аксессуары).