Обязанности:
Мы приглашаем на постоянную работу ОПЕРАТОРА в Справочно-информационный центр РОСКАР. Что мы предлагаем и гарантируем: Своевременную выплату заработной платы (2 раза в месяц, без задержек). Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Социальные гарантии, социальный пакет (оплата отпуска и больничных листов). График работы: сменный, рабочая неделя с предоставлением выходных по скользящему графику; Режим работы: с 08:30 до 20:00. Расположение рабочего места: г. Челябинск, ул. 2-я Потребительская, д. 22. Доставку служебным транспортом. Новогодние сладкие подарки и билеты на представления для ваших детей. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие телефонные звонки и обращения клиентов по различным каналам связи. Консультировать клиентов по товарам и услугам, вести запись клиентов на сервис. Осуществлять прием и обработку заявок, поступающих с интернет-сайта. Отслеживать отзывы о компании, фиксировать клиентские жалобы и пожелания. Проводить телефонные опросы клиентов/мониторинг сайтов компаний-конкурентов. Оформлять документы в учётной программе: отгрузки заявок в торговые подразделения, интернет-заявки от клиентов. Чего мы ждем от кандидатов: Навыки ведения телефонных переговоров, этики делового общения, грамотная устная речь. Владение ПК на уровне уверенного пользователя, желательны базовые знания 1С.Похожие вакансии