Обязанности:
Reforce — цифровая платформа безопасности с собственным пультом мониторинга, более 50 000 объектов под охраной, присутствие в более чем 100 городах. Вот переработанная вакансия:Специалист по работе с клиентамиО насReforce — цифровая платформа безопасности: собственный пультовой центр, круглосуточный мониторинг и группы реагирования в более чем 100 городах России. Под нашей охраной уже более 50 000 объектов — квартиры, дома, офисы и предприятия. Мы не просто устанавливаем сигнализацию, мы создаем сервис, которому доверяют.Чем предстоит заниматься— Сопровождение действующих клиентов в сегментах b2b и b2c: ответы на вопросы, решение текущих задач, обработка обращений.— Удержание клиентов: работа с теми, кто подумывает об уходе, поиск решений, которые устроят обе стороны.— Контроль дебиторской задолженности: своевременное информирование клиентов и профилактика просрочек.Работа с готовой клиентской базой — холодных звонков и поиска новых клиентов нет.Что для нас важно— Грамотная устная и письменная речь.— Внимательность, хорошая память, умение работать с информацией.— Уверенное владение MS Word и Excel.— Умение сохранять спокойствие и расставлять приоритеты в режиме многозадачности.— Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет преимуществом, но не обязателен — мы готовы обучить.Что мы предлагаем— Официальное трудоустройство с первого дня.— Оплачиваемая стажировка — постепенное погружение в продукт.— Внутреннее обучение: вы будете хорошо разбираться в том, что продаете и обслуживаете.— Реальный карьерный рост — компания развивается, и возможности появляются регулярно.— Живой, энергичный коллектив.Похожие вакансии