Обязанности:
Кого мы ищем Ищем менеджера по гарантии в сервисный центр коммерческого транспорта. Основная задача — сопровождать гарантийные обращения клиентов, оформлять гарантийную документацию, согласовывать гарантийные ремонты и вести работу с рекламациями. Нам нужен внимательный и организованный специалист, который умеет работать с документами, понимает техническую часть автотранспорта и может спокойно взаимодействовать с клиентами, сервисом и производителями. О компании TRUCK SUN — федеральная сеть автоцентров по обслуживанию, ремонту и продаже запчастей для коммерческого транспорта. Компания работает на рынке более 10 лет и представлена в Екатеринбурге, Челябинске, Москве, Краснодаре, Сургуте, Новосибирске и Артёме. Мы являемся официальным дилером по сервисному обслуживанию и продаже запасных частей для брендов: SITRAK HOWO КАМАЗ Компас Также обслуживаем и ремонтируем коммерческий транспорт марок: ISUZU HINO FUSO HYUNDAI JAC У нас есть сервисная зона, склад запчастей и выстроенная работа с гарантийными ремонтами. Чем предстоит заниматься Взаимодействовать с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания. Принимать и сопровождать гарантийные обращения. Согласовывать гарантийные ремонты. Вести гарантийный документооборот. Оформлять документы по гарантийным ремонтам. Работать с дефектными запасными частями, замененными по гарантии. Формировать и направлять рекламации. Контролировать получение возмещений от производителей по гарантийным ремонтам. Взаимодействовать с сервисной зоной, складом, клиентами и производителями. Работать в 1С и внутренних учетных системах компании. Что важно для нас Опыт работы менеджером по гарантии, специалистом по рекламациям, сервисным консультантом, мастером-приемщиком или специалистом по документообороту от 1 года. Уверенная работа с ПК. Знание или понимание 1С. Понимание технической базы автотранспорта. Внимательность к документам, срокам и деталям. Умение работать с клиентами и внутренними подразделениями. Ответственность и аккуратность в оформлении документов. Способность работать в режиме нескольких параллельных задач. Опыт работы с автозапчастями, гарантийными случаями или коммерческим транспортом будет преимуществом. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ. Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц. График работы 5/2. Ежегодный оплачиваемый отпуск. Работу в стабильной компании, которая более 10 лет занимается коммерческим транспортом. Понятную зону ответственности. Взаимодействие с сервисом, складом, клиентами и производителями. Возможность развиваться в направлении гарантийного сопровождения и работы с коммерческим транспортом.Похожие вакансии
Руководитель направления привлечения клиентов на банковские гарантии
От 50 000 до 300 000 руб.
Челябинск
ВБЦ