Обязанности:
Мы, «ТехноСЭТА» — являемся частью Группы компаний "ТЕХНО" и производителями современного энергоэффективного теплообменного оборудования.Более, чем за 8 лет мы построили производство и КБ, привлекли 3000+ клиентов в ключевых отраслях промышленности (нефтегаз, химия, энергетика, промхолод).Суть роли: Вы работаете с действующей клиентской базой компании и превращаете её в повторные продажи, новые лиды и лояльность.Ваш главный продукт — клиент, готовый к повторной покупке, выявленные потребности клиента (лиды), информация о новых направлениях спроса, улаженные претензии клиентов.Чем предстоит заниматься: Работа с клиентской базой: обзванивать действующих клиентов (категории A,В,C), проводить опросы по качеству продукции и взаимодействия, поддерживать контакт с клиентами. Выявление потребностей: сбор информации о текущих и будущих проектах клиента, выявление потребностей, фиксация и передача запросов, заказов и возможностей в продажи. Взаимодействие с функциями:Текущих выявленных заказов → менеджерам входящих продаж Потенциальных проектов клиентов → менеджерам проектных продажСложных вопросов → профильным специалистам. Работа с претензиями: приём и обработка претензий, коммуникация с клиентом, взаимодействие с профильными функциями компании, доведение до окончательного решения. Мы ищем того, кто: Обладает опытом работы с клиентами (B2B — преимущество). Умеет выстраивать доверительные отношения. Не боится общения и умеет задавать правильные вопросы. Доводит задачи до результата. Внимателен к деталям. Преимущественными плюсами будут: Опыт в промышленности / техническом продукте. Опыт работы в CRM (Bitrix24, 1С и др.). Важно: Вы не “перекладываете проблему”, а доводите её до результата. Как оценивается результат: количество выявленных возможностей (лидов) переданных запросов, заказов. доля повторных продаж компании. скорость и качество обработки претензий. удовлетворённость клиентов. Мы предлагаем комфортные и прозрачные условия: Оклад: обсуждается индивидуально. Премия: за выявленные и реализованные возможности. Официальное трудоустройство по ТК РФ. График: 5-днвеная рабочая неделя. Место работы: Автодорожная 1А, Худякова 12А. Почему стоит присоединиться к нам прямо сейчас: Работа с промышленными предприятиями. Мы ценим труд – достойно вознаграждаем результат. Мы даем возможность вырасти в крупные продажи или в управление производственными проектами. У нас понятная система задач и ответственности. Мы стремимся использовать в своей рабочей деятельности 7 принципов корпоративной культуры: Уважение Доверие Конкретность Выиграть должны все Постоянное улучшение Действующий имеет право на ошибку Свобода и ответственность Оставляйте свой отклик и пишите нам в чат сопроводительное письмо: Как вы выявляете потребности клиента. Пример, когда вы уладили конфликт с клиентом.Похожие вакансии