Обязанности:
Привет! Мы — компания «СПЛЮШКИН» — занимаемся производством и продажей детской мебели из экологически чистых и безопасных материалов. Работаем с 2021 года и уже являемся лидерами рынка в своем сегменте, так как продаем более 1000 кроватей каждый месяц! Клиенты с удовольствием пользуются нашими кроватками. Средняя оценка в отзывах 4,9 из 5! Поэтому вы можете быть спокойны за то, что будете работать с востребованным продуктом, который действительно приносит пользу людям. Почему эта вакансия актуальна? В 2026 году мы поставили цель — усилить клиентский сервис, чтобы каждый наш клиент был максимально доволен покупкой. И поэтому нам нужны люди, которые станут важным элементом в достижении задуманного. Сейчас мы ищем в команду сильного менеджера по сопровождению клиентов. Почему мы? У нас рабочая, спокойная, дружеская атмосфера, без стресса и лишней суеты :) Мы очень много времени и ресурсов вкладываем в команду и в условия труда; У нас адекватное, лояльное и вдохновляющее руководство. Что нужно делать: Осуществлять сопровождение клиента на всех этапах от производства до получения груза (БЕЗ ПРОДАЖ!!!); Согласовывать с клиентом параметры сделки и условия доставки; Оформление сборных грузов в транспортных компаниях; Работа с обращениями клиентов; Анализ обратной связи от клиентов; Решение рекламаций. Необходимые навыки и опыт: Наличие опыта в сфере клиентского сервиса и логистики будет большим плюсом; Отличные навыки коммуникации, чтобы всегда находить подход к любым клиентам и помогать им в решении любых трудностей; Желателен опыт работы в Битрикс24; Внимательность, дисциплинированность. Что мы предлагаем: Максимально комфортный и уютный офис (почти все ходят в тапочках!), с оборудованными рабочими местами, кухней (где всегда есть вкусный кофе, чай и сладости) и зоной отдыха; Оклад + премия - максимально прозрачная система мотивации. Выплата заработной платы производится 2 раза в месяц; График работы: сменный - 2/2 с 10:00 до 22:00, переработки и штрафы отсутствуют; Трудоустройство согласно ТК РФ, отпуск 28 календарных дней (с обязательной выплатой отпускных!); Такси до дома за счёт компании!; Наставничество и обучение в процессе работы (мы всегда рядом и готовы помочь!) И теперь, если ты внимательно прочитал вакансию и решил, что хочешь работать в нашей команде, оставляй отклик и в сопроводительном письме напиши фразу "Хочу в команду!" и твой ник в ТГ для обратной связи. Так мы поймем, что ты действительно внимательный человек и хочешь работать у нас. До встречи! :)Похожие вакансии