Менеджер по продаже недвижимости / Агент по недвижимости

Обязанности: 1. Основные задачи и коммерческая цель- Консультировать клиентов по подбору квартир: вторичный рынок, новостройки и аренда, выявлять потребности и предлагать релевантные варианты.- Проводить показы объектов, подробно демонстрируя преимущества и возможные риски, формировать у клиента понимание ценности объекта.- Вести и контролировать сделки на всех этапах: от первичного контакта до подписания документов, обеспечивая своевременную передачу информации и соблюдение сроков.- Выполнять план продаж и KPI: отрабатывать лиды, конвертировать показы в встречи и сделки, работать над повышением средней стоимости сделки.2. Работа с CRM и документами- Вести базу клиентов в CRM: вводить контакты, фиксировать договорённости, статус сделки, задачи и напоминания.- Подготавливать и проверять базовый пакет документов по сделке, передавать на проверку юристам или старшим коллегам при необходимости.- Отслеживать этапы сделки, согласовывать сроки с клиентами и контрагентами, оформлять отчётность по проделанной работе.3. Поиск и подбор объектов- Подбирать объекты под запросы клиентов используя внутреннюю базу агентства и открытые источники (онлайн-платформы, объявления, партнерские каналы).- Проводить предварительную оценку соответствия объекта запросу, составлять подборки и презентации для клиента.4. Взаимодействие и переговоры- Организовывать и проводить переговоры между покупателями и продавцами, стремиться к поиску компромиссных решений и выгодных условий для клиентов и компании.- Согласовывать условия показа, встречи, подготовку документов, взаимодействовать с коллегами: юристами, менеджерами по маркетингу и руководством.5. Клиентский сервис и развитие базы клиентов- Сопровождать клиента от первого звонка до подписания документов, обеспечивая высокий уровень сервиса и возвращаемость клиентов.- Постепенно формировать собственную базу клиентов и рекомендации за счёт качества сервиса и проактивного общения (follow-up, рассылки, личные контакты).6. Командная работа и развитие- Участвовать в еженедельных разборах сделок с командой: анализировать успешные и проблемные кейсы, предлагать улучшения процессов.- Проходить внутреннее обучение и использовать наставничество старших коллег, внедрять лучшие практики в ежедневную работу. Требования: 1. Образование- Среднее специальное или высшее образование приветствуется (экономика, управление, маркетинг, недвижимость), но не является жёстким требованием.- Готовность пройти базовое обучение и корпоративные тренинги перед началом самостоятельной работы.2. Профессиональные навыки- Умение вести продажи и строить диалог с разными типами клиентов.- Навыки работы с CRM-системами и базовыми офисными приложениями (таблицы, почта, презентации).- Навыки проведения показов и презентаций объектов, базовые знания документооборота по сделкам с недвижимостью.- Умение быстро собирать и структурировать информацию о рынке и объектах.3. Личные качества- Коммуникабельность и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.- Ответственность, внимательность к деталям и высокая организация рабочего времени.- Проактивность, ориентация на результат и стрессоустойчивость в переговорных ситуациях.4. Опыт работы- Принимаются кандидаты без опыта (вакансия для начинающих).- Будет преимуществом опыт в продажах, работе с клиентами или в недвижимости от 1 года.5. Языки- Русский — свободное владение (обязательно).- Английский — базовый уровень будет плюсом при работе с зарубежными клиентами или объектами.6. Сертификаты и лицензии- Сертификаты риэлторских курсов или профильные тренинги приветствуются, но не обязательны. Условия: 1. Оформление и компенсации- Официальное трудоустройство по ТК РФ или договор ГПХ по договорённости, возможна гибкая схема оформления в зависимости от статуса сотрудника.- Белая заработная плата + процент от сделки (комиссионная часть). Выплата фиксированной части ежемесячно, комиссии по итогам сделки либо раз в месяц в зависимости от политики компании.- Испытательный срок — до 3 месяцев с прозрачными критериями оценки эффективности.2. График и формат работы- Гибкий график: рабочие часы согласуются с руководителем, требуется готовность к вечерним показам и работе в выходные по договорённости с компенсацией.- Работа в гибридном формате: офис для встреч, обучения и административных задач + выезды на показы и встречи с клиентами.3. Социальный пакет- Компенсация мобильной связи и/или транспортных расходов при выездах к клиентам.- Медицинская страховка (ДМС) после прохождения испытательного срока — в зависимости от политики компании.4. Бонусы и мотивация- Ежемесячные и ежеквартальные бонусы при выполнении и перевыполнении KPI.- Дополнительные премии за привлечение крупных клиентов и за закрытые сделки высокой стоимости.5. Обучение и развитие- Прохождение базового обучения за счёт компании: продажные техники, работа с CRM, правовой минимум для сопровождения сделок.- Оплата профкурсов и тренингов по результатам работы и при согласовании с руководством.- Наставничество со стороны старших менеджеров и регулярные разборы кейсов.6. Корпоративная культура и команда- Дружная и целеориентированная команда, поддержка коллег, открытая коммуникация и регулярные тимвстречи.- Регулярные внутренние встречи, обмен опытом и обсуждение сложных кейсов.7. Карьерный рост- Чёткие критерии и пути развития: от Junior к Middle, Senior и Team Leader при достижении KPI и демонстрации профессионального роста.- Возможность попробовать себя в смежных ролях: маркетинг объектов, работа с корпоративными клиентами, управление небольшой командой.