О компанииAOOM — бренд женской одежды для спорта и повседневной жизни Мы создаём технологичные и продуманные вещи с акцентом на посадку, ткань и ощущения от тела.Бренд находится на этапе активного роста, и сейчас нам нужен человек, который будет выстраивать качественную коммуникацию с клиентами и помогать им принимать решение о покупке. Обязанности• Обработка входящих обращений по продукту и наличию в Instagram и мессенджерах• Консультация клиентов по ассортименту, размерам и наличию• Помощь в выборе и сопровождение клиента до покупки• Работа с тёплой базой:• клиенты с брошенной корзиной• клиенты, оставившие заявку на промокод, но не оформившие заказ• Переписка и точечные звонки клиентам• Доведение диалога до покупки через мягкую коммуникацию• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов Что для нас важно— Опыт в продажах (обязательно)— Грамотная устная и письменная речь— Способность импровизировать с опорой на скрипт— Внимательность и аккуратность в коммуникации Будет плюсом:— опыт в fashion / lifestyle брендах— понимание, как продаётся одежда Ключевая задачаПовышение конверсии в покупку через качественную коммуникацию с клиентами и работа на удержание (LTV). Условия— Удалённая работа— График 5/2— Фиксированный оклад— KPI-бонусы после испытательного срока
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам
От 30 000 до 120 000 руб.
Челябинск
ИП Дудка Виталий Иванович