Ведущий сервисный инженер

Обязанности: Контроль и исполнение SLA; Распределение ресурса в зоне ответственности при возникновении всплесков при инсталляциях и технической поддержки; Распределение функционала по сотрудникам и контроль остатков расходуемых материалов; Планирование задач по территории и обучения новых сотрудников; Осуществление выездного контроля за сотрудниками в зоне ответственности для выявления их слабых сторон для выполнения мероприятий в целях улучшения их навыков.; Требования: Высшее техническое образование (бакалавриат или специалитет); Опыт работы в инженерной сфере телекоммуникаций от 1-3 лет; Умения управлять командой от 10 до 20 сотрудников, контролировать выполнения установленных SLA; Знания на уровне опытный пользователь программного обеспечения Windows, знание нормативной документации по технологиям GPOn, FTTb, xDSL. умение и знание методов расчета и анализа; Способность предлагать новые идеи, совершенствовать процессы и технологии; Стремление к постоянному профессиональному развитию, готовность к изучению нового; Что мы предлагаем: Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; График работы 5\2; Оформление в штат с первого рабочего дня; Возможность работать недалеко от дома; Оборудование и спецодежда предоставляются; Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день, ДМС; Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения; Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании; Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.