Обязанности:
Привет! На связи команда “Алькона” - быстро развивающаяся перспективная компания. У нас большой опыт работы в крупных государственных ИТ - проектах, сотрудничаем с ведущими специалистами в сферах здравоохранения и государственного управления. В связи с расширением приглашаем тебя в нашу команду на позицию специалиста первой линии техподдержки отдела сопровождения и внедрения программных продуктов Вакансия предполагает очную работу в офисе в г. Чебоксары В твои задачи будет входить: Принимать обращения пользователей со всех каналов взаимодействия (телефония, чаты, почта, helpdesk); Вносить заявки в специализированную систему; Оказывать помощь в решении вопросов по готовым скриптам; Уточнять детали и классифицировать оставшиеся заявки, распределять их между исполнителями (передавать на вторую линию). От тебя мы ждем: Профильное высшее или среднее специальное образование в области информационных технологий; Коммуникабельность; Самообучаемость; Грамотность Мы предлагаем: Трудоустройство согласно ТК РФ, полный социальный пакет; Предоставляется обучение основным обязанностям на рабочем месте; Корпоративные обучения (тренинги, мастер-классы, поездки на тематические конференции); Совместные корпоративные мероприятия, выезды на природу; Бесплатные «плюшки» в офисе; Дружелюбная рабочая атмосфера в молодой и профессиональной команде; Много интересных проектов с возможностью творческой реализации.Похожие вакансии
Специалист первой линии поддержки банка ВТБ
От 40 000 до 50 000 руб.
Чебоксары
Воксис. Кадровые Решения