Обязанности:
ANCOR приглашает кандидатов на позицию Специалиста контактного центра в Авто Финанс Банк. Адрес офиса: Чебоксары, ул. Ярославская, 27. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство. Оклад 50 000 ₽ + ежемесячный KPI до 30% от оклада. График работы 5/2 с возможностью перехода на 2/2. Комфортный офис в центре Чебоксар. Забота о сотрудниках ДМС. Оплата питания. Страхование жизни и от несчастных случаев. Доплата отпускных и больничных до 100%. Годовой лимит на льготы — 40 000 ₽ после испытательного срока. Скидки от компаний-партнеров. Возможности профессионального и карьерного роста. Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов Банка в чате и по телефону по вопросам обслуживания, кредитных продуктов, дистанционных сервисов и операций по счетам. Совершать исходящие консультационные звонки: подтверждать операции, актуализировать контактные данные, проводить опросы качества обслуживания и информировать о сервисах Банка (без холодных продаж). Работать в CRM-системе: фиксировать обращения, регистрировать заявки и вести историю взаимодействия с клиентами. Соблюдать внутренние стандарты Банка и регламенты обслуживания клиентов. Мы ожидаем Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (Word, Excel на базовом уровне). Готовность работать в CRM-системе и быстро переключаться между несколькими программами. Опыт работы в контактном центре или клиентском сервисе будет преимуществом, но готовы обучить кандидатов без опыта. Если вам нравится общение с людьми, вы внимательны к деталям и хотите развиваться в банковской сфере — будем рады познакомиться!Похожие вакансии