Администратор-оператор колл-центра

О нас: Современная детская стоматологическая клиника, где мы лечим зубы без слез и страха. Мы ищем доброго и отзывчивого человека, который станет первым проводником для наших маленьких пациентов и их родителей — с первого звонка до выхода из клиники со здоровой улыбкой. Обязанности: Прием и распределение входящих звонков по стандартам детской медицины; Консультирование родителей по услугам, ценам, подготовке к приему и методам лечения под седацией или наркозом; Запись пациентов на прием, перенос визитов и подтверждение записей через звонки и мессенджеры; Ведение расписания врачей-стоматологов в медицинской информационной системе (МИС); Решение конфликтных ситуаций, работа с обратной связью после приема. Требования: Грамотная речь, четкая дикция; Опыт работы оператором колл-центра, администратором или регистратуре будет вашим преимуществом; Эмпатия, терпение и любовь к детям. Умение находить подход к тревожным родителям и напуганным малышам — ключевой навык для этой роли; Навык работать в режиме многозадачности; Готовность быстро освоить медицинскую терминологию (названия процедур, виды анестезии); Уверенный пользователь ПК. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня; Выплата заработной платы стабильно два раза в месяц; Удобный график 2/2, позволяющий совмещать работу с личной жизнью; Бесплатное корпоративное обучение перед стартом работы и стажировка с опытным наставником; Современное оборудование на рабочем месте, удобная гарнитура и лицензионное ПО; Дружный коллектив профессионалов, которые искренне любят свою работу; Корпоративные скидки на лечение зубов для сотрудников и членов их семей; Комфортная зона отдыха.