Обязанности:
Мы гарантируем: Официальное трудоустройство уже на этапе обучения; Удобный и гибкий график работы на выбор: на период исп.срока ОФИСНЫЙ формат работы, ПОСЛЕ гибридный или удаленный, 2/2 или 5/2 (максимально приближенный к деловой активности юр. лиц (суббота/воскресенье – выходные)); Конкурентный уровень дохода: оклад + ежемесячная премия от 25%; Возможность получать дополнительные бонусы и премии по итогам года; Возможность увеличить свой доход за счет обучения и стажировки новых сотрудников; Оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка от Банка; Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации; Корпоративное такси после 22:00; Корпоративные скидки в фитнес-залы и многое другое; Расширенное ДМС (со стоматологией); Возможность приобретать за внутреннюю валюту корпоративную продукцию и даже покупать командировки в другие города (за счет Банка); Денежный бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде по твоей рекомендации – 10.000 руб.; Комнату отдыха, комфортную зону приема пищи и свою столовую для сотрудников Банка; Отсутствие строгого дресс-кода; Яркую и активную корпоративную жизнь; Карьерный рост. Ваши задачи: - Оказывать консультативную поддержку клиентам банка по вопросам финансовых операций, помогать выбрать подходящие банковские продукты и услуги; - Предоставлять оперативную и качественную поддержку клиентам через неголосовые каналы коммуникации; - Обрабатывать обращения клиентов и регистрировать их в банковской информационной системе; - Следовать установленным стандартам обслуживания, обеспечивать высокий уровень качества оказываемых услуг и создавать положительные впечатления у клиентов от взаимодействия с банком ВТБ; - Помогать клиентам решать возникающие вопросы и проводить необходимые банковские операции. Кого мы ищем: - Образование среднее профессиональное или высшее (желательно наличие образования на филологическом факультете); - Наличие опыта работы в сфере клиентского обслуживания или поддержки пользователей через чаты будет преимуществом; - Грамотное письмо, быстрое восприятие информации и способность структурированно формулировать мысли; - Высокий уровень технической подготовки: уверенное владение персональным компьютером, знание офисных приложений и опытом работы с инструментами электронной почты и чат-поддержки; - Способность эффективно работать в условиях многопоточности задач и командной среды ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ Порядок подачи резюме: Нажмите кнопку «Откликнуться» → дождитесь звонка нашего менеджера в рабочее время → пройдите предварительное интервью и приступайте к обучению. Будем рады видеть вас в нашем коллективе!Похожие вакансии