Обязанности:
ОБЯЗАННОСТИ: постоянный мониторинг поступивших новых заявок на Выездной сервис и своевременное принятие их в работу; работа с заявками, поступающими на Выездной сервис в соответствии с регионом; консультирование клиентов по продуктам в рамках банковского обслуживания; выполнение планов по ключевым показателям группы (KPI); поддержание стандартов качества клиентского сервиса; подготовка справок и аналитических записок по вопросам компетенции группы (при необходимости); обучение сотрудников группы (наставничество); консультация клиента по тарифам в части открытия расчетных счетов; подготовка пакета документов на открытие счета для передачи специалисту выездного сервиса. ТРЕБОВАНИЯ: среднее профессиональное, высшее образование (желательно экономическое); ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса; навыки проведения сложных переговоров; стремление к достижению высоких результатов; инициативность; опытный ПК пользователь (Excel, Word).Похожие вакансии