Обязанности:
Оператор call-центра / Оператор контакт-центра (удалённо) Мы — сервисный центр по ремонту и установке бытовой и климатической техники.Приглашаем операторов для работы с входящими заявками.Стабильные выплаты, полная удалёнка, без затрат на дорогу. Что нужно делать Принимать звонки и сообщения от клиентов Консультировать по услугам Уточнять адрес, технику и проблему Оформлять заявки в CRM Передавать заявки логисту Требования Грамотная устная и письменная речь Вежливость, внимательность Уверенный пользователь ПК Опыт в колл-центре или продажах будет плюсом Технические требования Компьютер: ПК или ноутбук с ОС Windows 10 или выше, ОЗУ от 8 ГБ (рекомендуем 16 ГБ) Гарнитура: наушники с микрофоном Рабочее место: тихое, без посторонних шумов Интернет: только проводное подключение (Ethernet, LAN) напрямую к роутеру. Скорость от 50 Мбит/с по кабелю. Wi-Fi и мобильная раздача (4G/5G) запрещены Возможность одновременно работать в CRM, мессенджерах и телефонии без зависаний График 2/2 (два рабочих дня, два выходных) Режим работы — на выбор: Смена с 08:00 до 22:00 МСК или смена с 07:00 до 21:00 МСК Внутри смены — перерывы общей продолжительностью 2 часа Оплата от 1 800 до 4 000 ₽ за смену (ставка + процент).Это сумма, которую вы получаете на руки. Условия работы Полная удалёнка Оплачиваемое обучение (см. ниже) Готовые скрипты и поддержка наставника Стабильные выплаты 2 раза в месяц 🎓 Обучение с денежными бонусами Длится от 4 до 8 дней — в вашем темпе (зависит от скорости освоения) 2 000 ₽ — получаете на руки после прохождения обучения и первого рабочего дня + 3 000 ₽ — получаете на руки после отработки первого месяца Итого бонусами на старте: 5 000 ₽ к вашей зарплате 📌 Что нужно указать в отклике (обязательно) Пожалуйста, ответьте коротко и по делу: Опыт в контакт-центре – что именно делали, какие задачи решали (если нет опыта, пишите «нет») График – какой вариант смены вы выбираете: 08:00-22:00 или 07:00-21:00 по МСК? Ваш ПК – тип (ноутбук/системник), процессор, объём ОЗУ, версия Windows Скорость интернета – фактическая (цифрами) и тип подключения (провод / Wi-Fi / мобильный) – провод строго обязателен Гарнитура и рабочее место – есть ли гарнитура и абсолютно тихое место без посторонних звуков? (да/нет) Готовность к регламенту – готовы ли работать по скриптам, инструкциям и под контролем качества? (да/нет) Ваш город и часовой поясПохожие вакансии