Обязанности:
RICHE – это про уход, за которым стоит искренняя вовлечённость и глубокая экспертиза. Мы создаём косметику, которая помогает коже раскрывать её естественные ресурсы и восстановить собственный иммунитет. Мы верим, что сильная команда строится на людях, которые любят то, что делают. В RICHE каждый специалист вносит свой вклад в развитие бренда и влияет на то, каким будет уход будущего. Сейчас мы в поисках человека, который сможет стать для наших клиентов экспертом и проводником в мире ухода за кожей - тем, к кому обращаются за советом и кому доверяют. 🤍Кого мы ищем: Нам близок человек, который: искренне любит помогать людям и умеет выстраивать тёплый диалог. умеет внимательно слушать и слышать, что стоит за вопросом клиента. интересуется уходом за кожей и beauty-сферой. видит в общении с клиентами не «ответы на вопросы», а ценность и вклад в бренд. хочет развиваться и становиться сильным специалистом в клиентском сервисе и рекомендациях по уходу. Будет особенно здорово, если у тебя есть медицинское или косметологическое образование - это поможет глубже разбираться в потребностях кожи и давать более точные рекомендации. 📝Чем предстоит заниматься: Общаться с клиентами в чатах, отзывах и звонках, помогая решать их вопросы. Помогать подобрать подходящий уход и давать рекомендации по продуктам RICHE. Консультировать по вопросам доставки, обмена, возврата заказов. Работать с обратной связью клиентов и вместе с командой влиять на развитие сервиса и продукта, делиться идеями и инициативами. 🎯Наши ожидания: Опыт работы с клиентами от 1 года (чат, колл-центр, розница или сервис). Грамотная устная и письменная речь. Эмпатия, внимательность и умение предлагать новое - «не по шаблону». Умение объяснять сложное простым языком. ⭐Будет плюсом: Медицинское или косметологическое образование. Опыт работы в beauty-индустрии или с косметическими брендами. Интерес к уходу за кожей и желание развиваться в этой сфере. 💼Что мы предлагаем: Официальное оформление с первого дня. Стабильную и своевременную оплату труда. График работы 2/2 с 9:00 до 21:00. Современный уютный офис и тёплую атмосферу. Команду, где ценят инициативу, поддерживают и делятся знаниями. Возможность развиваться внутри бренда и углублять экспертизу в уходе за кожей. Приятные бонусы сотрудникам и командные встречи. 🤍 Как проходит знакомство: Мы свяжемся и договоримся о времени общения. На встрече с HR поговорим о тебе, твоих целях и ожиданиях. На встрече с Руководителем обсудим задачи и подход к работе. Сделаем предложение. ✔ Почему эта роль важна: Мы ищем не просто специалиста поддержки.Нам важен человек, который сможет стать голосом заботы бренда и тем самым экспертом, к которому клиенты возвращаются за советом. Если тебе близка идея помогать людям лучше понимать свою кожу и находить подходящий уход — будем рады познакомиться. Добро пожаловать в RICHE.Похожие вакансии
Специалист входящего направления чат + голос
От 45 000 до 70 000 руб.
Чебоксары
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Оператор call-центра (входящие звонки)
От 45 000 до 50 000 руб.
Чебоксары
Асылгараев Ильдар Рабиясович