Специалист по поддержке пользователей

Обязанности: Поддержка пользователей на локации, работа по обращением в ITSM системе с соблюдением SLA; Настройка, устранение неисправностей оргтехники, ИТ оборудования и ПО; Поддержание в актуальном состоянии документации отдела в электронной системе; Передача и контроль своевременной оплаты финансовых документов отдела; Контроль за работой УТМ; Обеспечение бесперебойной работы оборудования, в том числе печатающего, с соблюдением установленных нормативов по качеству и времени выполнения обращений; Учет оборудования и расходных материалов в системе; Выполнение поручений от руководителя; Выдача сим карт; Участие в инфраструктурных проектах, поддержка аппаратных компонентов инфраструктуры завода. Требования: Опыт работы в данной должности от 1 года Опыт работы с ITSM системами. Навыки базового администрирования ОС семейства Windows 10, 11 MS Office 2016, 2019, 2021, 2024 на уровне опытного пользователя; Опыт общения с пользователями и решения технических задач; Умение локализовать и устранять неисправности оборудования и ПО; Понимание принципа работы ЛВС, знание протоколов TCP/IP; Понимание принципов работы современных систем ИИ; Грамотность письменная и устная; Условия: Релокацию в Буинск (Республика Татарстан) – тихий уютный экологичный город с развитой транспортной, культурной, спортивной и медицинской инфраструктурой, вблизи от крупных региональных центров – Казань и Ульяновск; Официальное трудоустройство по ТК РФ (больничные, отпуск), пятидневная рабочая неделя; Компенсацию аренды жилья при релокации; Стабильную белую заработную плату; Корпоративную мобильную связь; Возможности карьерного роста, профессиональный дружный коллектив.