Старший администратор отеля

Парк-отель "MillWood" приглашает на постоянную работу Старшего администратора службы приема и размещения. Обязанности: Ежесменные обязанности администратора: встреча гостей, работа в АСУ отеля, работа с кассой, работа с дополнительными услугами отеля, взаимодействие со всеми службами отеля. Работа с отзывами и претензиями гостей, разрешение конфликтных ситуаций; Работа с групповыми бронированиями, корпоративными клиентами; Составление стандартных договоров на проживание, выставление счетов на оплату, контроль подготовки закрывающих документов; Контроль ведения кассовых операций в СПиР; Контроль работы администраторов СПиР, графика выхода на работу, стажировка (наставничество) новых администраторов; Составление графиков сменности сотрудников СПиР, ведение табелей учёта рабочего времени и планирование фонда оплаты труда (ФОТ) службы; Участие в формировании бюджета доходов и расходов (БДР) службы приёма и размещения, заказ необходимого инвентаря и расходников; Учёт мат. ценностей, участие в проведении инвентаризаций, составление актов списания материальных ценностей. Требования: Аналогичный опыт работы от 1 года; Владение навыками миграционного учета; Опыт работы с системами бронирования будет вашим преимуществом; Профессиональное образование в области туризма/гостиничного бизнеса приветствуется; Управленческие навыки; Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость; Грамотная речь, хорошая дикция. Мы предлагаем: График работы 5/2, вых. Вт и ср Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата Бесплатное питание Крутая программа лояльности для сотрудников Корпоративный транспорт Мы находимся в районе Партизанской поляны (15 мин. от Брянска).