Обязанности:
В ООО "ЦИФРАЛ-СЕРВИС" требуется активный, амбициозный и целеустремленный СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБУЧЕНИЮ. Мы ищем профессионала, который обладает пониманием процессов клиентского сервиса. А также умеющего самостоятельно создавать и проводить обучающие программы для наших сотрудников, взаимодействующих с клиентами, помогая им развивать свои навыки и достигать цели. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство Полностью белую заработную плату (оклад + ежемесячная премия и полис ДМС после испытательного срока (3 мес) График работы 5\2 с 08.00-17.00 или 09.00-18.00 Возможны редкие командировки Какие наши требования: - Аналогичный опыт от 1 года, опыт наставничества; - Опыт самостоятельной разработки и проведения тренингов, вебинаров и индивидуального обучения; - Высокий уровень коммуникативных навыков и самоорганизации; - Высокая скорость работы, ориентация на результат; - Грамотная письменная и устная речь; - Умение предоставлять конструктивную обратную связь; - Позитивный настрой и чувство юмора; - Опыт работы в контакт-центрах будет безусловным конкурентным преимуществом. Основные задачи: - Организация и проведение онлайн и оффлайн обучения для сотрудников контакт-центра; - Участие в адаптации новых сотрудников; - Пост тренинговое сопровождение сотрудников, направленное на выработку и закрепление профессиональных навыков и знаний; - Участие в разработке тренинговых программ (основная тематика: продажи, развитие soft skills, клиентский сервис и подобное). А также разработки/корректировки скриптов, памяток и методических материалов; - Оценка компетенций сотрудников и эффективности обучения с помощью тестирования, аттестаций, опроса, прослушивания звонков и чтения чатов; - Ведение отчетности и статистики обучения; - Анализ эффективности проведенных мероприятий и предоставление отчетности. ЗАИНТЕРЕСОВАЛА НАША ВАКАНСИЯ? ТОГДА СКОРЕЕ ОТПРАВЛЯЙ СВОЙ ОТКЛИК ИЛИ ЗВОНИ ПО УКАЗАННЫМ ТЕЛЕФОНАМ И ПРИХОДИ ЗНАКОМИТЬСЯ!! УВЕРЕНЫ, ТЕБЕ ЗАХОЧЕТСЯ ОСТАТЬСЯ :)Похожие вакансии
Тренер - преподаватель по спорту
От 27 700 до 30 000 руб.
Брянск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "СПОРТИВНАЯ ШКОЛА "ТРИУМФ" СУРАЖСКОГО РАЙОНА БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Тренер-преподаватель по хореографии
От 30 000 до 57 000 руб.
Брянск
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СПОРТИВНЫЙ КЛУБ "БРЯНСК"
Тренер- преподаватель по фигурному катанию
От 57 000 до 60 000 руб.
Брянск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС "ВЫМПЕЛ"
Тренер-преподаватель по лыжным гонкам
От 30 000 до 60 000 руб.
Брянск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "СПОРТИВНАЯ ШКОЛА" ГОРОДА НОВОЗЫБКОВА