Operations Manager

Наш клиент, разрабатывающий B2B-решения для партнеров, расширяет свою команду и находится в поисках Operations Manager для работы над мобильным приложением, которое является одним из платежных решений для сайтов. Проект позволяет партнерам произвести ввод и вывод денежных средств без проблем и задержек. Обязанности: Выстраивать и поддерживать процессы, взаимодействия внутри команды Формировать и оптимизировать внутренние процессы, регламенты и правила работы Обеспечивать прозрачную коммуникацию между сотрудниками и устранять «узкие места» в рабочих процессах Координировать работу разных отделов для достижения общих целей Синхронизировать задачи между командами (маркетинг, продажи, продукт и др.), контролировать сроки выполнения задач и обеспечивать согласованность действий всех участников Мониторить ключевые показатели роста и контроля динамики Отслеживать KPI (конверсии, выручка, эффективность процессов и др.), регулярно анализировать отклонения и подготавливать отчетность для руководства Участвовать в анализе результатов и построении планов развития Анализировать текущие бизнес-результаты, выявлять точки роста и участвовать в разработке стратегических и операционных планов по развитию направления Требования: 3+ лет опыта в операционном управлении, project management, business operations или смежных ролях (продажи/аналитика/финансы) Умение выстраивать процессы с нуля и улучшать существующие Уверенная работа с цифрами, развитое математическое и логическое мышление Способность видеть не только отдельную задачу, но и весь процесс целиком Умение находить причины сбоев, задержек и неэффективности Навык координации нескольких команд одновременно Умение договариваться с разными участниками процесса Уверенная работа с KPI, отчетностью и аналитикой Способность структурировать информацию и превращать хаос в понятную систему Ответственность за сроки и результат Инициативность и готовность предлагать улучшения Высокие коммуникативные навыки Будет плюсом: Опыт работы на стыке нескольких направлений: продажи, продукт, support, operations Опыт внедрения или описания регламентов Опыт оптимизации процессов и устранения bottlenecks Опыт подготовки управленческой отчетности Опыт работы с CRM, таск-трекерами, BI-инструментами, таблицами Опыт участия в планировании развития направления Опыт работы в быстро меняющейся среде, где процессы нужно не только поддерживать, но и регулярно перестраивать Условия: Официальное оформление по ТК РФ График: 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00 Заработная плата по результатам интервью Отпуск - 28 календарных дней 4 Day-off Оплачиваемые больничные согласно трудовому законодательству Корпоративные мероприятия Корпоративные обеды Отсутствие дресс-кода в офисе Корпоративные мероприятия за счет компании