Ищем внимательного и ответственного специалиста для работы с входящими обращениями и сопровождения агентов. Обязанности: 1. Обработка входящих сообщений (почта, Telegram); 2. Консультирование агентов по продуктам и услугам; 3. Передача запросов в профильные отделы; 4. Работа с таблицами Excel; 5. Ведение вежливой и грамотной деловой переписки. Требования: 1. Опыт работы от 6 месяцев на аналогичной позиции (Agent Manager / Support Manager) будет преимуществом; 2. Внимательность к деталям; 3. Способность быстро обучаться и применять знания на практике; 4. Грамотная письменная речь; 5. Знание английского языка на уровне B1–B2 и выше. Мы предлагаем: 1. Работа в офисе в г. Брянск; 2. Обучение для кандидатов без релевантного опыта; 3. График 5/2 (суббота и воскресенье — выходные); 4. Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00); 5. Предоставление всех необходимых инструментов для работы; 6. Оплачиваемые отпускные и больничные; 7. Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока. Корпоративная культура: 1. Поддерживающая и дружелюбная команда без токсичности; 2. Открытая коммуникация и быстрое принятие решений; 3. Наставничество и помощь на этапе адаптации; 4. Возможность развиваться внутри команды и брать на себя больше ответственности; 5. Уважительное отношение к каждому сотруднику и его вкладу в развитие.
Похожие вакансии