Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Встреча клиентов, первичная консультация по услугам сервиса и согласование перечня работ. Приемка грузовых автомобилей и спецтехники в ремонт: оформление первичной документации (заказ-нарядов), фиксация видимых повреждений, проверка комплектации. Проведение комплексной диагностики неисправностей совместно с мастерами цеха. Составление предварительной дефектной ведомости и расчет предварительной стоимости ремонта и сроков выполнения работ. Согласование итоговой сметы с клиентом, подписание документов. Контроль за ходом ремонтных работ, оперативное решение возникающих вопросов. Организация процесса выдачи техники клиенту после завершения ремонта, демонстрация выполненных работ. Работа с CRM-системой и учетными программами (1С или аналоги). Формирование базы постоянных клиентов и поддержание высокого уровня лояльности. Ожидания от кандидата: Опыт работы: Опыт работы в грузовых техцентрах (желателен опыт работы Мастером-приемщиком, сервисным инженером или мастером смены). Технические знания: Глубокое понимание устройства основных узлов грузовой техники. Умение читать электрические схемы будет преимуществом. Личные качества: Высокая степень ответственности, стрессоустойчивости, клиентоориентированности. Навыки: Уверенный пользователь ПК, знание специализированных программ приветствуется. Условия: Официальное оформление Стабильные выплаты и работы Возможность развития Больничные и отпускные в полном объемеПохожие вакансии
От 50 000 руб.
Бронницы
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Капитал"
Мастер по установке бытовой и цифровой техники
От 107 700 до 125 800 руб.
Бронницы
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS