Обязанности:
Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA) Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций Прием на сопровождение новой функциональности Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приемочное тестирование на прод. среде) Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений) Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп Разработка скриптов автоматизации Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура, продуктовые команды) Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов.
Требования:
Работа по часовому поясу Дальнего Востока (UTC+10); Высшее образование (приветствуется математическое/техническое); Базовый уровень знания T-SQL, работа MS SQL Studio; Базовый уровень знания PL/SQL, работа в SQL Developer; Приветствуются знания основных бизнес процессов лечебных учреждений, опыт работы с медицинскими или аптечными информационными системами, Понимание принципов ITSM; Грамотная устная и письменная речь, умение быстро находить общий язык с людьми, гибкость мышления, самостоятельность; Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 32 000 до 50 000 руб.
Бор
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НПО "КРИСТА"
Консультант отдела технической поддержки и сопровождения информационных систем
От 70 000 до 80 000 руб.
Бор
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ "ТУЛЬСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МЕДИЦИНСКИЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР"
Специалист по технической защите информации
От 80 000 до 120 000 руб.
Бор
"ЛЕНАТОМЭНЕРГОРЕМОНТ"- ФИЛИАЛ АО "АТОМЭНЕРГОРЕМОНТ"
Специалист по технической защите информации
От 90 700 до 90 700 руб.
Бор
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "УПРАВЛЕНИЕ ЗЕМЛЯМИ И ИМУЩЕСТВОМ НА ТЕРРИТОРИИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ"
Специалист 2 категории (г. Боровичи)
От 38 900 до 41 000 руб.
Бор
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТНС ЭНЕРГО ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД"
Главный специалист по технической защите информации
От 77 000 до 90 000 руб.
Бор
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕНИНГРАДСКАЯ АЭС-АВТО"