Обязанности:
- обработка входящих обращений клиентов Заказчика, в том числе и претензионного характера, по всем каналам коммуникаций: Телефон, E-mail, Skype, Whats App, Чат-бот, согласно принятым в Обществе сводам правил, бизнес-процессам и процедурам; - ведение отчетности по Контактному центру; - принятие участия в кампаниях по исходящему обзвону клиентов: Кампания по потерянным звонкам, Кампания по Опросу клиентов Общества; - кампания исходящего обзвона по инцидентам; - заполнение необходимых данных клиента при оформлении заявки или фиксирования данных в ЭХД.
Требования:
Образование высшее (бакалавриат/специалитет/магистратура/незаконченное высшее/среднее профессиональное, опыт работы с клиентами не менее одного года.Похожие вакансии
От 33 867 до 33 867 руб.
Бирск
АДМИНИСТРАЦИЯ ОГНЕВО-ЗАИМКОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА ЧЕРЕПАНОВСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
От 195 000 до 270 000 руб.
Бирск
ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ"
От 39 000 до 39 000 руб.
Бирск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГАЗПРОМНЕФТЬ-ТЕРМИНАЛ"
От 211 000 до 211 000 руб.
Бирск
ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ"