Обязанности:
- обработка входящих обращений клиентов Заказчика, в том числе и претензионного характера, по всем каналам коммуникаций: Телефон, E-mail, Skype, Whats App, Чат-бот, согласно принятым в Обществе сводам правил, бизнес-процессам и процедурам; - ведение отчетности по Контактному центру; - принятие участия в кампаниях по исходящему обзвону клиентов: Кампания по потерянным звонкам, Кампания по Опросу клиентов Общества; - кампания исходящего обзвона по инцидентам; - заполнение необходимых данных клиента при оформлении заявки или фиксирования данных в ЭХД.
Требования:
Образование высшее (бакалавриат/специалитет/магистратура/незаконченное высшее/среднее профессиональное, опыт работы с клиентами не менее одного года.Похожие вакансии
От 55 000 до 55 000 руб.
Бирск
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АРХИТЕКТУРЫ, ДИЗАЙНА И ИСКУССТВ ИМЕНИ А.Д. КРЯЧКОВА"
От 33 867 до 33 867 руб.
Бирск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЁННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "МОЛОДЁЖНЫЙ ЦЕНТР КАРАСУКСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА" НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
От 33 870 до 33 870 руб.
Бирск
НОВОСИБИРСКИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ" (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
От 210 000 до 300 000 руб.
Бирск
ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ"
От 40 000 до 150 000 руб.
Бирск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОРЕНБУРГСКИЙ ВТОРЧЕРМЕТ"
От 35 880 до 35 880 руб.
Бирск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГАЗПРОМНЕФТЬ-РЕГИОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ"