Вакансия открыта на период отпуска по беременности и родам и отпуска по уходу за ребёнком основного сотрудника (декретная ставка). Предполагается оформление по срочному трудовому договору. Обязанности: Обработка входящих запросов и обращений клиентов. Вежливое и профессиональное взаимодействие с клиентами по электронной почте, телефону и при личном общении. Консультирование клиентов по продукции и услугам компании. Оказание административной и информационной поддержки отделу продаж. Участие в совершенствовании рабочих процессов в соответствии с принципами бережливого производства (Lean): выявление и устранение неэффективных операций, внесение предложений по улучшению процессов. Размещение и оформление заказов дистрибьюторов, а также заказов на основании коммерческих предложений, подготовленных инженерами по продажам, в информационной системе компании. Сопровождение заказов и взаимодействие с логистикой: информирование клиентов и менеджеров по продажам о статусе заказов, сроках поставки, готовности к отгрузке и прохождении таможенного оформления. Сбор и анализ информации по отменённым заказам дистрибьюторов и клиентов, подготовка еженедельной отчётности. Работа с сертификатами на продукцию: подготовка документов по запросам клиентов и организация отправки оригиналов.
Требования:
Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать конструктивные отношения с клиентами и коллегами. Клиентоориентированность, стремление обеспечивать высокий уровень сервиса. Грамотная устная и письменная речь. Готовность к обучению и профессиональному развитию. Высокий уровень самоорганизации, умение планировать рабочее время и расставлять приоритеты. Внимательность к деталям и аккуратность при работе с документами и заказами. Способность эффективно работать в режиме многозадачности, соблюдать установленные сроки. Уверенное владение ПК и навыки работы с корпоративными информационными системами. Умение работать в команде и взаимодействовать с различными подразделениями компании. Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении заказов или отделе продаж будет преимуществом.Похожие вакансии
От 100 000 до 120 000 руб.
Бирск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРЕДПРИЯТИЕ "ЭЛТЕКС"
От 65 000 до 65 000 руб.
Бирск
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ИНВЕСТИЦИОННО-ФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "СОЛИД"
От 100 000 до 100 000 руб.
Бирск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ"
От 50 000 до 50 000 руб.
Бирск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВАНГАРД ИНТЕРНЕЙШЕНЕЛ"
От 35 000 до 35 000 руб.
Бирск
Общество с ограниченной ответственностью "Строительная химия"