Обязанности:
Приглашаем к нам в команду Специалиста по функциональному и техническому сопровождению системы Jira Service Desk. Чем предстоит заниматься: Приемом обращений и запросов от внутренних и внешних пользователей Первичным анализом проблемы и диагностикой причины возникновения инцидента Оформлением дефектов для передачи разработчикам Подготовкой бизнес-требований и постановок для доработок Оформлением дефектов для передачи разработчикам Тестированием новых функциональных возможностей Подготовкой и актуализацией рабочей документации по работе с функционалом системы Мы ждем от вас: Умение анализировать проблемы и находить оптимальные решения Умение собирать и систематизировать информацию, выстраивать логику действий для эффективного решения сложных ситуаций Готовность общаться с разными категориями пользователей, разъяснять техническую информацию простым языком и помогать пользователям разобраться в системе Желание учиться и развиваться: интерес к новым технологиям и постоянное совершенствование профессиональных компетенций Навыки написания простых SQL/JQL-запросов. Будет плюсом: Опыт работы с системой Jira SW, Confluence, Jira SD Опыт тестирования информационной системы Опыт разработки нормативных документов (методики, регламенты и т.п.) Опыт подготовки ТЗ на реализацию изменений (подготовка постановок по результатам анализа требований Заказчика) Мы предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ Корпоративную технику для комфортной работы ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии
Стрелок по охране и сопровождению грузов
От 39 411 до 48 800 руб.
Белгород
Белгородский отряд - структурное подразделение филиала ФГП ВО ЖДТ России на Юго-Восточной железной дороге
Инженер по техническому обслуживанию и ремонту электрооборудования и энергетики
Договорная
Белгород
Группа Компаний РУСАГРО
Инженер по техническому обслуживанию и ремонту электрооборудования и энергетики
От 59 026 до 70 000 руб.
Белгород
Группа Компаний РУСАГРО
Специалист по внедрению системы управления качеством Департамента мясопереработки
От 130 000 руб.
Белгород
Белгранкорм (Ясные Зори)