Обязанности:
Мы — сеть аптек «Таблеточка» (более 120 аптек в Белгородской, Курской, Москве и Московской областях и новых регионах РФ). В нашем составе уже большая IT-команда! Мы создаём собственные цифровые продукты для аптечного ритейла: сайт и мобильное приложение интернет-аптеки, Telegram-бот, систему динамического ценообразования, платформу для деловых партнёров, в перспективе запустить сеть постаматов и многое другое. Мы ищем Специалиста технической поддержки, который сможет усилить команду для безупречной и бесперебойной работы сети аптек, склада и офиса. Чем предстоит заниматься: Принимать и оперативно обрабатывать заявки сотрудников по каналам Битрикс24, электронной почте и телефону. Консультировать и обучать пользователей работе с 1С, торговым оборудованием (кассы, ТСД, сканеры, терминалы оплаты, инфокиоски) и системой маркировки. Диагностировать и устранять ошибки удалённо, сопровождать пользователя до полного решения задачи. Вести реестр обращений и участвовать в совершенствовании процессов технической поддержки. Наши ожидания: Умение работать с большим объёмом информации и несколькими чатами одновременно. Будет большим преимуществом опыт работы с продуктами 1С. Продвинутый пользователь ПК и оргтехники. Грамотная речь, хорошая дикция и легкость в общении. Желание развиваться в IT. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию (льготная ипотека, отсрочка от призыва/мобилизации, белая зарплата, выплаты 2 раза в месяц). График: 2/2, 08:00–20:00 Корпоративное обучение, курсы, тренинги, доступ к профессиональным ресурсам. Здоровая атмосфера в коллективе и комфортное рабочее место. Карьерный рост в рамках IT подразделения.Похожие вакансии
Оператор I линии технической поддержки
От 45 000 до 45 000 руб.
Белгород
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"