Обязанности:
Мы компания Salini – основанный в Италии бренд премиальной сантехники, мебели и аксессуаров для ванных комнат. Salini – это: · более 12 000 м2 производственной площади · свыше 1 000 партнёров на территории РФ, ЕАЭС и ЕвропыСейчас мы усиливаем отдел по работе с клиентами и ищем менеджера с опытом продаж премиальной мебели, который умеет не просто консультировать, а аккуратно вести клиента от первого запроса до согласованного заказа.Вы будете работать в команде, где ценят спокойную сильную коммуникацию, ответственность, инициативность и умение доводить клиента до результата без лишнего шума.Важно: нам нужен человек, который умеет реализовать сложный запрос просто и красиво. Не спорит с клиентом, не давит, не отправляет весь каталог, а собирает задачу, предлагает точное решение и держит проект в руках до следующего шага.Что предстоит делать:· Консультировать клиентов по мебели Salini и смежным продуктам для ванной комнаты, обрабатывать входящие запросы по телефону, почте, в мессенджерах и CRM.· Быстро принимать обращение в работу, определять тип клиента, уточнять задачу, размеры, сроки, бюджет, стилистику, этап проекта и формат покупкисобирать от клиента все необходимые вводные: размеры, фото, план помещения, чертежи, референсы и комментарии по проекту.· Предлагать не весь каталог, а 2-3 точных решения под задачу клиента.· Подбирать конфигурации модулей, раковин, столешниц, зеркал и цветовых решений.· Согласовывать с клиентом финальный чертёж, размеры, материалы, фурнитуру, отделку и передавать документацию на производство.Взаимодействовать с конструктором, цехом и смежными отделами по текущим проектам.· Оставаться для клиента основным контактным лицом по проекту и сопровождать его без потерь в коммуникации.· Контролировать статус заказа до момента сборки, держать клиента в курсе и не терять договорённости.· Работать с возражениями и доводить сделку до оплаты без давления и навязчивости.· Поддерживать уровень сервиса Salini: быстрый первый ответ, точные обещания, эстетичная коммуникация и личная ответственность за проект. Требования: · Опыт работы в продажах мебели или дизайне интерьера премиум-сегмента от 1 года.· Уверенное владение PRO100 или SketchUp.· Умение делать визуализацию и корректно заполнять бланк-заказ без потери деталей.· Знание материалов: МДФ, шпон, дополнительно: керамогранит, столешницы и раковины из камня.· Базовое знание мебельной фурнитуры: направляющие, петли, системы открывания и базовые конструктивные ограничения.· Уверенный пользователь Excel, CRM Bitrix24 и 1С.· Умение читать чертежи, работать с размерами и переводить пожелания клиента в техническое задание.· Опыт работы с дизайнерами, проектами и нестандартными заказами будет преимуществом.· Портфолио реализованных проектов будет плюсом.Личные качества:· Умение слушать клиента и собирать решение под его задачу.· Мультизадачность и умение вести несколько проектов параллельно.· Аккуратность в договорённостях и деталях.· Спокойная, уважительная и эстетичная коммуникация.· Личная ответственность: если взяли проект в работу, клиент не должен напоминать о себе.Что мы даём:· Работу с сильным премиальным продуктом и растущим мебельным направлением Salini.· Проекты, где важны вкус, экспертность и индивидуальный подход, а не только цена.· Команду, которая ценит высокий сервис, адекватность и результат.· Понятное взаимодействие с производством, конструкторами и смежными отделами.· Возможность расти в продажах премиальной мебели, сложных заказах и проектной работе.· Конкурентный доход с прозрачной логикой мотивации, условия обсуждаются индивидуально.Наше главное отличие:Мы ищем человека в команду надолго – того, кто хочет расти вместе с брендом, усиливать клиентский сервис Salini и развиваться в продажах сложного премиального продукта.Для нас менеджер – это не просто человек, который отвечает на входящие запросы. Это лицо бренда в коммуникации с клиентом. Поэтому нам важны не только продажи, но и вкус, точность, спокойствие, умение держать слово и доводить проект до результата.Похожие вакансии
От 80 000 до 150 000 руб.
Белгород
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕЛЕНА"