В нашу команду требуется человек, который умеет и знает как работать с пользователями, внимателен и может вникнуть в суть проблемы. Мы — аккредитованный разработчик и интегратор кассовой и товароучетной системы. Наши клиенты - розничные магазины, кафе, бары, небольшие рестораны. Обязанности: Консультирование клиентов по функциям программы (посредством телефона, почты, чатов, мессенджеров); Настройка и диагностика кассового и торгового оборудования (ККМ, эквайринг, весы, принтеры этикеток и чеков);. Работа с обращениями пользователей Обучение клиентов: от краткой инструкции после установки до полноценных удалённых сессий. Удалённое подключение и настройка рабочих мест Требования: опыт работы в технической поддержке, с кассовым/торговым оборудованием либо в IT сфере; Уверенное владение ПК (Windows, базовые сетевые настройки, драйверы оборудования); Грамотная устная и письменная речь; Готовность разбираться в новом продукте — мы обеспечиваем обучение и наставничество на период вхождения. Условия График работы 08:00 – 17:00, выходные среда и четверг. Очный либо гибридный формат работы: на период ознакомления со спецификой и обучения - работа в офисе. В дальнейшем есть возможность частично работать из дома с сохранением полной занятости. Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью оплачиваемый испытательный срок Дружный коллектив, где принято помогать и делиться опытом, а не оставлять одного со сложной задачей.
Похожие вакансии
Оператор I линии технической поддержки
От 45 000 до 45 000 руб.
Белгород
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"