Обязанности: Управление заказами: Прием и обработка заказов от клиентов. Работа в црм системе и с агрегаторами. Координация процессов приготовления и доставки пиццы. Обеспечение своевременной доставки заказов. Коммуникация с клиентами: Ответы на звонки и сообщения от клиентов (информационные запросы, жалобы, отзывы). Управление командой: Контроль работы курьеров. Контроль за качеством продукции и услуг. Требования: Опыт работы на аналогичной позиции или в сфере обслуживания клиентов будет большим плюсом. Умение эффективно планировать и организовывать рабочий процесс. Умение справляться с конфликтными ситуациями и решать возникающие проблемы. Стремление к выполнению поставленных задач и соблюдению сроков. Ориентированность на потребности клиентов и способность обеспечивать высокий уровень обслуживания. Отличное знание меню и способности консультировать клиентов по выбору пиццы и сопутствующих товаров. Условия: График 2/2 с 10:00 до 23:40
Похожие вакансии