Обязанности:
Основные обязанности: бронирование домов через телефонные звонки (работа в 1С отеле); консультирование по услугам отеля через WhatsApp, e-mail и соц.сети; встреча, регистрация и сопровождение гостей в дома; прием в ночное время входящих звонков от проживающих гостей; подготовка счетов гостей и закрывающих документов; работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт; ведение кассовой документации; работа с просьбами гостей, умение сглаживать и решать конфликтные ситуации; составление ежедневного отчета и формирование дополнительных отчетов отеля; взаимодействие с поставщиками (осуществление заказов необходимого хоз.инвентаря для отеля); взаимодействие с отделом бухгалтерии по документации; контроль состояния домов перед заселением и после выселения гостей; контроль за обеспечением чистоты и порядка на территории отеля; распределение обязанностей младшего персонала и контроль за их исполнением; работа с документами (постановление и снятие с учёта в ФМС в программе СКАЛА). контроль за пультом пожарной безопасности; Требования: ВАЖНО! Уважаемые соискатели, мы рассматриваем резюме только с наличием Вашего актуального ФОТО. грамотная письменная и устная речь, знание ПК (excel,word) работа в 1С Отель (опыт приветствуется) образование среднее профессиональное, высшее со стажем работы в системе гостиничного обслуживания или оказания услуг; коммуникабельность; доброжелательность; умение работать в команде; стрессоустойчивость; создание приветливой и уютной обстановки. (важно!) Условия: вахтовый график работы (обговаривается индивидуально, рабочих дней в месяц от 14 до 18) режим работы с 09:00-22:00 проживание и питание на территории отеля за счет работодателя; оплата проезда дружный коллектив :)Похожие вакансии