Сервис-менеджер

Мы расширяем штат сотрудников, что говорит о стабильном развитии компании! Если общение с людьми является для тебя приоритетом и у тебя есть потребность приносить пользу другим людям, - мы приглашаем тебя в нашу команду! ООО «ЮниТех» - работает на рынке систем безопасности и автоматики с 2010 года и является производителем двух торговых марок: CARVIS - системы видеонаблюдения для автотранспорта; РЕВИЗОР - системы персонального наблюдения. Обязанности: организация и контроль монтажных работ (поиск подрядчиков, согласование условий, приёмка); обеспечение запуска диспетчеризации и поддержки работы системы; ведение взаиморасчётов с клиентами и подрядчиками; коммуникация с клиентом и внутренними подразделениями компании; учёт и контроль устранения неисправностей; подготовка отчётности для отдела продаж и руководства; участие в проектах по улучшению сервиса. Требования: опыт работы в роли сервис‑менеджера, аккаунт‑менеджера или специалиста по сопровождению клиентов в IT/телеком/интеграционных проектах обязателен; опыт взаимодействия с монтажными организациями и подрядчиками; базовые технические знания в области IT и телематики (понимание принципов работы бортового оборудования, датчиков, систем мониторинга); навыки работы с helpdesk‑системами (создание и отслеживание задач); знание основ договорной работы и документооборота, владение инструментами для ведения реестров и отчётности (Excel, CRM:Битрикс24); грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки; Личные качества: высокая ответственность и организованность, внимательность к деталям, проактивность и инициативность, стрессоустойчивость Условия: Официальное трудоустройство, соц.пакет; Полностью "белая" заработная плата; По итогам работы возможны премии; Обучение внутреннее и внешнее; Профессиональный и карьерный рост.