Обязанности: Обрабатывать заказы, поступающие с маркетплейса.Контролировать работу авто‑выдачи и статус заказов.Связываться с клиентами в чате маркетплейса, а при необходимости — по телефону или в Telegram.Подключаться к нестандартным случаям: ошибка выдачи, повторная выдача, неработающий код, спорные ситуации.Вести учёт выданных аккаунтов в Google‑таблице.Следить за актуальностью инструкций, шаблонов и базы знаний.Передавать сложные обращения старшему менеджеру или в поддержку.Научим с авто‑выдачей, ботами и шаблонами ответов.От вас требуется!• Коммуникабельность, вежливость и умение выстраивать доверительный диалог.• Внимательность и ответственность — важно ничего не перепутать.• Базовая техническая грамотность (консоли, работа с аккаунтами).• Навыки работы с Google-таблицами.• Организованность и умение быстро переключаться между задачами.• Стрессоустойчивость и готовность находить решения в нестандартных ситуациях.• Желание обучаться новому.• Опыт знакомства с playstation в приоритете!Мы предлагаем:• Гибкий график.• Обучение и поддержку на старте.• Оплату с фиксированной частью, возможность роста.• Дружную команду и понятные процессы.
Похожие вакансии